“La pieza ha fallado, el OEM la declara obsoleta o nadie puede confirmar la referencia correcta.”
El cliente compra continuidad operativa, no una investigación.
- Qué bloque realmente el cierre
- Una sustitución defendible exige recuperar el servicio, las interfaces, los materiales, la configuración y las evidencias de aceptación antes de aprobar una alternativa OEM, una reparación o una ruta de fabricación.
- Decisión que desbloquear
- ¿Qué ruta OEM, equivalente, reparación, intercambio o fabricación es compatible y ejecutable?
- Primer resultado útil
- Identidad técnica recuperada, lagunas de datos y oferta de Producto para la ruta OEM, equivalente, reparación o fabricación cualificada recomendada.
- Evidencia que permite cerrar
- Identidad recuperada, registro de interfaces y servicio, base de compatibilidad, plan de aceptación, precio y plazo.
Lenguaje del expediente de compratag del equipo · referencia de pieza · criticidad · obsolescencia · intercambiabilidad · reparar o sustituir